Política de privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026

Esta página es una traducción de la versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

Nelos es una app de comunicación y coordinación de equipos sin conexión para dispositivos en malla LoRa. Esta política explica, en lenguaje claro, qué información procesa Nelos, cuál no recopila, y cómo se gestionan los datos en vuestro dispositivo. Los detalles legales figuran a continuación.

Algunos detalles más

• Sin publicidad. Nelos no muestra publicidad.
• Sin venta de datos personales. No vendemos ni alquilamos vuestra información personal.
• El uso compartido de ubicación en segundo plano está desactivado por defecto y solo funciona si lo activáis.

No requiere cuenta

Nelos no exige crear una cuenta, proporcionar un nombre, correo electrónico o número de teléfono para usar la app. No hay perfil ni red social.

Cómo se transmiten vuestros mensajes y ubicaciones

Los mensajes de equipo, mensajes directos, mensajes Need Help y ubicaciones compartidas se transmiten a través de vuestro propio dispositivo y red en malla LoRa. Nelos no opera ningún servidor de chat backend, y estos mensajes no se envían ni almacenan en servidores de Nelos.

Tened en cuenta que la malla LoRa es una tecnología de radio. Según la configuración de vuestro dispositivo y los ajustes de cifrado, los mensajes pueden ser recibidos por otros nodos dentro del alcance de radio. Sois responsables de cómo configuráis vuestra red en malla y vuestros dispositivos.

Ubicación

Nelos usa la ubicación de vuestro dispositivo para mostrar vuestra posición y compartirla con los miembros del equipo que elijáis. Los datos de ubicación se usan en vuestro dispositivo y solo se transmiten por vuestra malla LoRa cuando elegís compartirlos. No subimos, recopilamos ni almacenamos vuestra ubicación en servidores operados por Nelos. Podéis controlar los permisos de ubicación en cualquier momento en los ajustes de vuestro dispositivo.

Uso compartido de ubicación en segundo plano (opcional)

El uso compartido de ubicación en segundo plano está desactivado por defecto. Si lo activáis, Nelos puede actualizar vuestra ubicación para vuestro equipo actual mientras la app está en segundo plano. Solo funciona si lo habéis activado, estáis en un equipo, y el uso compartido de ubicación está activado. Las actualizaciones son periódicas, no un seguimiento continuo en tiempo real, y solo se envían por vuestro dispositivo en malla LoRa - nunca a un servidor de Nelos. En Android se muestra una notificación persistente mientras el uso compartido en segundo plano está activo. Podéis desactivarlo en cualquier momento en la app o en los ajustes de vuestro dispositivo, y la ubicación en segundo plano puede aumentar el consumo de batería.

Bluetooth

Nelos usa Bluetooth para conectarse y comunicarse con vuestro dispositivo LoRa compatible con MeshCore o Meshtastic®. Bluetooth se usa únicamente para comunicarse con vuestro hardware. No usamos Bluetooth para rastrearos ni para recopilar información sobre dispositivos cercanos con fines publicitarios.

Notificaciones

Con vuestro permiso, Nelos puede enviar notificaciones locales en vuestro dispositivo - por ejemplo, para avisaros de un mensaje nuevo o una señal Need Help de vuestro equipo. Podéis desactivar las notificaciones en cualquier momento en los ajustes de vuestro dispositivo.

Almacenamiento local en vuestro dispositivo

Los datos del equipo y el historial de mensajes se almacenan localmente en vuestro dispositivo para que la app funcione sin conexión. La información que elijáis compartir también puede transmitirse por vuestra red en malla LoRa. Desinstalar la app o borrar sus datos elimina esta información de vuestro dispositivo.

Uso compartido de equipo controlado por el usuario

Vosotros decidís qué compartir y con quién. Los mensajes y la ubicación solo se envían a vuestro equipo cuando elegís enviarlos o compartirlos. Nelos no difunde vuestra información sin vuestra acción.

Soporte por correo electrónico

Si nos contactáis en support@nelos.app, recibiremos la dirección de correo desde la que escribís y el contenido de vuestro mensaje. Solo lo usamos para responder y resolver vuestra solicitud. No lo usamos para marketing ni lo vendemos.

Comentarios e informes de diagnóstico

Nelos os permite enviar comentarios e informes de diagnóstico directamente desde la app. Los informes de diagnóstico pueden incluir información como el modelo de vuestro dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, los estados de permisos y el estado de conexión del dispositivo, para ayudar a investigar problemas técnicos.

Esto es únicamente por vuestra iniciativa: revisáis el informe y elegís enviarlo vosotros mismos (por ejemplo, a través de vuestra app de correo). Nelos no recopila ni sube datos de diagnóstico automáticamente, no realiza ninguna subida en segundo plano, no usa ningún servicio de análisis y no opera ningún backend o servidor de diagnóstico.

La información que enviéis mediante comentarios o un informe de diagnóstico se usa únicamente para investigar, responder y resolver el problema notificado.

Analíticas

Este sitio web y la app Nelos no están configurados con publicidad ni análisis de comportamiento de terceros. Si esto cambiara alguna vez, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

Menores

Nelos no está dirigido a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si creéis que un menor nos ha proporcionado información personal, poneos en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Seguir usando la app después de los cambios significa que aceptáis la política actualizada.

Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escribidnos a support@nelos.app.