Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 23 tháng 10, 2026

Trang này là bản dịch từ phiên bản tiếng Anh. Nếu có sự khác biệt, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nelos là ứng dụng liên lạc và phối hợp nhóm ưu tiên hoạt động ngoại tuyến dành cho thiết bị mạng lưới LoRa. Chính sách này giải thích, bằng ngôn ngữ đơn giản, những thông tin Nelos xử lý, những gì Nelos không thu thập, và cách dữ liệu được xử lý trên thiết bị của bạn. Các chi tiết pháp lý được trình bày bên dưới.

Một vài điểm cụ thể hơn

• Không quảng cáo. Nelos không hiển thị quảng cáo.
• Không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.
• Duy trì GPS khi chạy nền mặc định tắt và chỉ hoạt động khi bạn bật lên.

Không cần tài khoản

Nelos không yêu cầu bạn tạo tài khoản, cung cấp tên, địa chỉ email, hay số điện thoại để sử dụng ứng dụng. Không có hồ sơ cá nhân và không có mạng xã hội.

Cách tin nhắn và vị trí của bạn được truyền đi

Tin nhắn nhóm, tin nhắn trực tiếp, tin nhắn Cần trợ giúp, và vị trí được chia sẻ đều được truyền qua thiết bị và mạng lưới LoRa của riêng bạn. Nelos không vận hành máy chủ trò chuyện phía sau, và những tin nhắn này không được gửi tới hay lưu trữ trên máy chủ của Nelos.

Lưu ý rằng mạng lưới LoRa là một công nghệ vô tuyến. Tùy theo cấu hình thiết bị và cài đặt mã hóa của bạn, tin nhắn có thể được các node khác trong tầm phủ sóng vô tuyến nhận được. Bạn chịu trách nhiệm về cách cấu hình mạng lưới và thiết bị của mình.

Nếu bạn ở nhiều team, tin nhắn và vị trí bạn chia sẻ với một team chỉ đi tới team đó; mỗi team có kênh mã hóa riêng.

Vị trí

Nelos sử dụng vị trí thiết bị của bạn để hiển thị vị trí của bạn và chia sẻ với thành viên nhóm mà bạn chọn. Dữ liệu vị trí được sử dụng trên thiết bị của bạn và chỉ được truyền qua mạng lưới LoRa khi bạn chọn chia sẻ. Chúng tôi không tải lên, thu thập, hay lưu trữ vị trí của bạn trên máy chủ do Nelos vận hành. Bạn có thể kiểm soát quyền truy cập vị trí bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Duy trì GPS khi chạy nền (tùy chọn)

Duy trì GPS khi chạy nền (trước đây là “Chia sẻ vị trí nền”) mặc định tắt. Nếu bạn bật, Nelos giữ GPS của điện thoại hoạt động khi ứng dụng chạy nền hoặc khi khóa màn hình. Nhờ đó lịch sử di chuyển của chính bạn được ghi lại trên thiết bị, để bạn xem lại mình đã đi đâu và tìm đường quay lại. Tính năng hoạt động cả khi không có nhóm hay thiết bị LoRa. Trên Android, một thông báo thường trực hiển thị khi tính năng đang chạy. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trong cài đặt thiết bị, và duy trì GPS có thể làm tiêu hao pin nhiều hơn.

Việc gửi vị trí cho nhóm do một mục riêng quyết định: Chia sẻ vị trí. Vị trí của bạn chỉ được gửi khi Chia sẻ vị trí đang bật và bạn đang ở trong một nhóm, chỉ tới nhóm đó, và chỉ qua thiết bị mạng lưới LoRa của bạn - không bao giờ tới máy chủ của Nelos. Cập nhật diễn ra theo chu kỳ, không phải theo dõi liên tục theo thời gian thực; khi bật Duy trì GPS khi chạy nền, cập nhật đều hơn. Nếu bạn đã cho phép vị trí nền (“Luôn luôn” trên iOS, “Luôn cho phép” trên Android), Nelos vẫn có thể đọc vị trí khi chạy nền để gửi cho nhóm trong lúc Chia sẻ vị trí đang bật, kể cả khi Duy trì GPS khi chạy nền đang tắt. Tắt Chia sẻ vị trí để ngừng gửi vị trí.

Lịch sử vị trí

Nelos lưu một lịch sử vị trí cục bộ trên thiết bị của bạn - cho chính bạn, cho thành viên team và cho thiết bị theo dõi - dựng từ các vị trí mà thiết bị này nhận được. Lịch sử này chỉ được lưu trên thiết bị của bạn: không được tải lên, không sao lưu đám mây, và không đồng bộ lại qua mạng lưới. Lịch sử được giữ tối đa 90 ngày, sau đó các mục cũ hơn sẽ tự động bị xóa; điều này áp dụng cho mọi người dùng. Bản miễn phí cho phép xem 24 giờ gần nhất; Nelos Pro cho phép xem tới 90 ngày. Thay đổi gói chỉ đổi khoảng thời gian bạn xem được, không đổi những gì được lưu. Gỡ ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng sẽ xóa lịch sử này.

Lịch sử của chính bạn lấy từ GPS điện thoại khi Nelos đang chạy. Khi bật Duy trì GPS khi chạy nền, lịch sử được ghi cả khi khóa màn hình; khi tắt, lịch sử có thể bị ngắt quãng.

Bluetooth

Nelos sử dụng Bluetooth để kết nối và giao tiếp với thiết bị LoRa tương thích MeshCore của bạn. Bluetooth chỉ được dùng để giao tiếp với phần cứng của bạn. Chúng tôi không dùng Bluetooth để theo dõi bạn hay thu thập thông tin về các thiết bị lân cận cho mục đích quảng cáo.

Thông báo

Với sự cho phép của bạn, Nelos có thể gửi thông báo cục bộ trên thiết bị của bạn - ví dụ, để báo cho bạn biết có tin nhắn mới hoặc tín hiệu Cần trợ giúp từ nhóm của bạn. Bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn

Dữ liệu team, lịch sử tin nhắn, lịch sử vị trí, điểm đánh dấu (waypoint), bản đồ ngoại tuyến đã tải và tùy chọn ứng dụng được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn để ứng dụng hoạt động được ngoại tuyến. Nếu bạn ở trong nhiều team cùng lúc, dữ liệu của từng team được lưu riêng trên thiết bị. Thông tin bạn chọn chia sẻ cũng có thể được truyền qua mạng lưới LoRa của bạn. Gỡ cài đặt ứng dụng hoặc xóa dữ liệu của nó sẽ xóa toàn bộ thông tin này khỏi thiết bị của bạn.

Chia sẻ nhóm do người dùng kiểm soát

Bạn quyết định chia sẻ gì và với ai. Tin nhắn và vị trí chỉ được gửi tới nhóm của bạn khi bạn chọn gửi hoặc chia sẻ chúng. Nelos không phát tán thông tin của bạn nếu không có hành động từ bạn.

Mua hàng trong ứng dụng (Nelos Pro)

Nelos Pro là khoản mua một lần được xử lý bởi App Store (Apple) hoặc Google Play (Google). Nelos dùng RevenueCat để xác nhận trạng thái Nelos Pro của bạn và hỗ trợ khôi phục giao dịch trên thiết bị mới. Việc thanh toán do App Store hoặc Google Play xử lý; Nelos không trực tiếp nhận thông tin thẻ thanh toán của bạn. Nelos không yêu cầu bạn tạo tài khoản để mua hàng. RevenueCat và các cửa hàng ứng dụng có thể xử lý dữ liệu liên quan đến giao dịch theo chính sách riêng của họ.

Hỗ trợ qua email

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi tại support@nelos.app, chúng tôi sẽ nhận được địa chỉ email bạn dùng để gửi và nội dung tin nhắn của bạn. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để phản hồi và giải quyết yêu cầu của bạn. Chúng tôi không dùng nó cho mục đích tiếp thị, và không bán nó.

Phản hồi và báo cáo chẩn đoán

Nelos cho phép bạn gửi phản hồi và báo cáo chẩn đoán trực tiếp từ trong ứng dụng. Báo cáo chẩn đoán có thể bao gồm thông tin như dòng máy thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, trạng thái quyền truy cập, và trạng thái kết nối thiết bị, để giúp điều tra các sự cố kỹ thuật.

Đây hoàn toàn là hành động do người dùng khởi tạo: bạn xem lại báo cáo và tự mình chọn gửi nó (ví dụ, qua ứng dụng email của bạn). Nelos không tự động thu thập hay tải lên dữ liệu chẩn đoán, không thực hiện tải lên nền, không dùng dịch vụ phân tích, và không vận hành máy chủ hay hệ thống chẩn đoán phía sau.

Thông tin bạn gửi qua phản hồi hoặc báo cáo chẩn đoán chỉ được dùng để điều tra, phản hồi, và giải quyết vấn đề bạn đã báo cáo.

Phân tích dữ liệu

Trang web Nelos không sử dụng Google Analytics hay bất kỳ dịch vụ phân tích/theo dõi nào của bên thứ ba. Ứng dụng Nelos không sử dụng quảng cáo bên thứ ba hay phân tích hành vi, và không sử dụng bất kỳ dịch vụ phân tích hay báo cáo sự cố (crash reporting) của bên thứ ba nào.

Trẻ em

Nelos không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xử lý.

Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Khi thực hiện, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên. Việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Liên hệ

Có câu hỏi về quyền riêng tư? Gửi email cho chúng tôi tại support@nelos.app.