Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette page est une traduction de la version anglaise. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Nelos est une application de communication et de coordination d'équipe pensée pour fonctionner hors ligne, pour des appareils mesh LoRa. Cette politique explique, en langage clair, quelles informations Nelos traite, ce qu'elle ne collecte pas, et comment les données sont gérées sur votre appareil. Les détails juridiques suivent ci-dessous.

Quelques précisions supplémentaires

• Aucune publicité. Nelos n'affiche aucune publicité.
• Aucune vente de données personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
• « Garder le GPS actif en arrière-plan » est désactivé par défaut et ne fonctionne que si vous l'activez.

Aucun compte requis

Nelos ne vous demande pas de créer un compte, de fournir un nom, une adresse e-mail, ou un numéro de téléphone pour utiliser l'application. Il n'y a ni profil ni réseau social.

Comment vos messages et positions sont transmis

Les messages d'équipe, les messages directs, les messages Besoin d'aide, et les positions partagées sont transmis via votre propre appareil et réseau mesh LoRa. Nelos n'exploite aucun serveur de chat back-end, et ces messages ne sont ni envoyés à, ni stockés sur des serveurs Nelos.

Veuillez noter que le mesh LoRa est une technologie radio. Selon la configuration de votre appareil et les paramètres de chiffrement, les messages peuvent être reçus par d'autres nœuds à portée radio. Vous êtes responsable de la configuration de votre réseau maillé et de vos appareils.

Si vous faites partie de plusieurs équipes, les messages et positions que vous partagez avec une équipe ne vont qu'à cette équipe ; chaque équipe a son propre canal chiffré.

Position

Nelos utilise la position de votre appareil pour afficher votre emplacement et le partager avec les membres d'équipe de votre choix. Les données de position sont utilisées sur votre appareil et transmises via votre réseau maillé LoRa uniquement lorsque vous choisissez de les partager. Nous ne téléchargeons, ne collectons, ni ne stockons votre position sur des serveurs exploités par Nelos. Vous pouvez contrôler les autorisations de localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Garder le GPS actif en arrière-plan (optionnel)

« Garder le GPS actif en arrière-plan » (anciennement « Partage de position en arrière-plan ») est désactivé par défaut. Si vous l'activez, Nelos garde le GPS de votre téléphone actif pendant que l'application est en arrière-plan ou l'écran verrouillé. Cela enregistre l'historique de vos propres déplacements sur votre appareil, pour revoir par où vous êtes passé et retrouver votre chemin. Cela fonctionne avec ou sans équipe ni appareil LoRa. Sur Android, une notification persistante s'affiche tant qu'il fonctionne. Vous pouvez le désactiver à tout moment dans l'application ou dans les paramètres de votre appareil, et garder le GPS actif peut consommer davantage de batterie.

L'envoi de votre position à une équipe dépend d'un réglage distinct, « Partager la position ». Votre position n'est envoyée que lorsque « Partager la position » est activé et que vous êtes dans une équipe, uniquement à cette équipe, et uniquement via votre appareil mesh LoRa - jamais vers un serveur Nelos. Les mises à jour sont périodiques, pas un suivi continu en temps réel ; avec « Garder le GPS actif en arrière-plan », elles sont plus régulières. Si vous avez autorisé la localisation en arrière-plan (« Toujours » sur iOS, « Toujours autoriser » sur Android), Nelos peut encore lire votre position en arrière-plan pour l'envoyer à votre équipe tant que « Partager la position » est activé, même si « Garder le GPS actif en arrière-plan » est désactivé. Désactivez « Partager la position » pour arrêter d'envoyer votre position.

Historique de position

Nelos conserve sur votre appareil un historique de position local - pour vous, pour les membres de l'équipe et pour les traceurs - constitué à partir des positions que cet appareil reçoit. Cet historique est stocké uniquement sur votre appareil : il n'est pas téléchargé, pas sauvegardé dans le cloud, ni resynchronisé sur le réseau. Il est conservé jusqu'à 90 jours, après quoi les entrées plus anciennes sont supprimées automatiquement ; cela s'applique à tous les utilisateurs. La version gratuite permet de consulter les dernières 24 heures ; Nelos Pro permet de consulter jusqu'à 90 jours. Changer de formule ne change que la période consultable, pas ce qui est stocké. Désinstaller l'application ou effacer ses données supprime cet historique.

Votre propre historique provient du GPS de votre téléphone pendant que Nelos fonctionne. Avec « Garder le GPS actif en arrière-plan », il est aussi enregistré écran verrouillé ; sans, il peut être incomplet.

Bluetooth

Nelos utilise le Bluetooth pour se connecter et communiquer avec votre appareil LoRa compatible MeshCore. Le Bluetooth est utilisé uniquement pour dialoguer avec votre matériel. Nous n'utilisons pas le Bluetooth pour vous suivre ou pour collecter des informations sur les appareils à proximité à des fins publicitaires.

Notifications

Avec votre autorisation, Nelos peut envoyer des notifications locales sur votre appareil - par exemple, pour vous alerter d'un nouveau message ou d'un signal Besoin d'aide de votre équipe. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

Stockage local sur votre appareil

Les données d'équipe, l'historique des messages, l'historique de position, les points de repère, les cartes hors ligne téléchargées et les préférences de l'application sont stockés localement sur votre appareil afin que l'application fonctionne hors ligne. Si vous faites partie de plusieurs équipes en même temps, les données de chaque équipe sont stockées séparément sur votre appareil. Les informations que vous choisissez de partager peuvent aussi être transmises via votre réseau maillé LoRa. Désinstaller l'application ou effacer ses données supprime toutes ces informations de votre appareil.

Partage d'équipe contrôlé par l'utilisateur

Vous décidez ce que vous partagez et avec qui. Les messages et la position ne sont envoyés à votre équipe que lorsque vous choisissez de les envoyer ou de les partager. Nelos ne diffuse pas vos informations sans action de votre part.

Achats intégrés (Nelos Pro)

Nelos Pro est un achat unique traité par l'App Store (Apple) ou Google Play (Google). Nelos utilise RevenueCat pour confirmer votre statut Nelos Pro et pour permettre la restauration de votre achat sur un nouvel appareil. Le paiement est géré par l'App Store ou Google Play ; Nelos ne reçoit pas directement les informations de votre carte de paiement. Nelos ne vous demande pas de créer un compte pour effectuer un achat. RevenueCat et les boutiques d'applications peuvent traiter des données liées à la transaction selon leurs propres politiques de confidentialité.

Assistance par e-mail

Si vous nous contactez à support@nelos.app, nous recevons l'adresse e-mail depuis laquelle vous écrivez et le contenu de votre message. Nous n'utilisons ceci que pour répondre à votre demande et la résoudre. Nous ne l'utilisons pas à des fins marketing, et nous ne le vendons pas.

Retours et rapports de diagnostic

Nelos vous permet d'envoyer des retours et des rapports de diagnostic directement depuis l'application. Les rapports de diagnostic peuvent inclure des informations telles que le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application, l'état des autorisations, et l'état de connexion de l'appareil, afin d'aider à investiguer les problèmes techniques.

Cela se fait uniquement à votre initiative : vous examinez le rapport et choisissez de l'envoyer vous-même (par exemple, via votre application de messagerie). Nelos ne collecte ni ne télécharge automatiquement de données de diagnostic, n'effectue aucun envoi en arrière-plan, n'utilise aucun service d'analyse, et n'exploite aucun back-end ou serveur de diagnostic.

Les informations que vous soumettez via un retour ou un rapport de diagnostic ne sont utilisées que pour investiguer, répondre à, et résoudre le problème que vous avez signalé.

Analyse

Le site web Nelos n'utilise ni Google Analytics ni aucun autre service d'analyse ou de suivi tiers. L'application Nelos n'utilise ni publicité tierce ni analyse comportementale, et n'utilise aucun service d'analyse ou de rapport de plantage tiers.

Enfants

Nelos ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous révisons la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. La poursuite de l'utilisation de l'application après des modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Contact

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez-nous à support@nelos.app.